steam 令牌也就是 Steam Guard 手机验证器,解除分两种情况,第一种是还能正常打开官方 steam 手机 APP,可以自助移除,第二种是手机丢失 卸载 APP 恢复码丢失,无法自助操作,需要提交官方工单申诉解除,解除 steam 令牌之后,交易确认功能就会关闭,后续饰品交易会重新启用 15 天交易暂存,账号安全等级下降,盗号风险会升高,很多玩家换手机的时候会选择解除旧令牌,再重新绑定新设备,这里要区分移除手机令牌和关闭邮箱令牌,两者是独立选项,不要混淆,自助解除的时候必须输入动态验证码或者保存好的恢复码,没有这两个凭证就不能自助解绑。
两种解除方式对比
| 解除场景 | 是否可以自助 | 所需凭证 |
|---|---|---|
| 手机 APP 可正常登录 | 可以自助 | 动态验证码或者恢复码 |
| 手机丢失 恢复码丢失 | 不能自助 | 需要工单申诉账号凭证 |
详细解除操作步骤
方法一 手机 APP 自助解除 steam 令牌
1 打开官方 steam 手机 APP,登录账号
2 打开侧边菜单栏,找到 Steam Guard 也就是 steam 防护
3 进入验证器页面,选择移除验证器选项
4 按照页面提示,输入当前 steam 令牌动态验证码,或者输入之前保存的恢复码
5 确认提交,等待系统处理,处理完成之后 steam 令牌就成功解除
6 解除之后可以登录电脑端 steam,查看安全选项,确认手机验证器已经关闭
方法二 恢复码解绑 steam 令牌
1 如果动态验证码无法获取,可以直接使用当初绑定 steam 令牌保存的恢复码
2 同样进入 Steam Guard 页面,选择移除验证器
3 填入恢复码,提交确认
4 这个方式适合手机临时无法打开 APP,但是恢复码还保存着的情况
方法三 无法自助时工单申诉解除 steam 令牌
1 打开 steam 官方支持页面,登录账号
2 选择账号相关问题,找到无法访问 Steam Guard 验证器
3 按照工单要求提交账号原始注册信息,注册邮箱,早期充值凭证,购买记录等证明账号归属材料
4 等待官方人工审核,审核通过之后,工作人员会手动解除 steam 令牌
5 审核周期不固定,材料越完整,审核速度越快
常见异常与处理
第一 移除 steam 令牌之后,交易又出现 15 天暂存,这个是官方正常规则,手机令牌解除之后,交易快速确认功能失效,饰品交易会进入暂存期。
第二 提交工单一直驳回,一般是提交的账号归属证明材料不足,无法证明账号属于本人,需要补充更多早期充值 购买记录。
第三 解除 steam 令牌之后想再次开启,重新进入 Steam Guard,按照绑定流程添加新验证器即可,重新绑定之后依旧会有新的冷却周期。
第四 账号存在红信风控的时候,部分风控会锁定 steam 令牌相关操作,需要先解除账号处罚,再执行解除 steam 令牌操作。
补充注意要点
第一 解除 steam 令牌会降低账号安全防护,不建议长期保持无手机令牌状态,尤其是库存有高价值饰品的账号。
第二 恢复码只在绑定的时候生成一次,解绑之后旧恢复码失效,后续重新绑定会生成全新恢复码,记得再次保存。
第三 不要相信第三方付费帮你解除 steam 令牌,很多是诈骗,官方工单申诉是唯一正规渠道。
第四 换手机优先推荐迁移验证器,不一定要直接解除,旧设备可以直接转移验证器到新手机,不需要走工单。
最终结论
steam 令牌能正常打开 APP 的时候,直接在 Steam Guard 页面输入动态码或者恢复码自助移除,手机丢了并且恢复码丢失,只能提交官方工单,提交账号归属材料人工解除,解除之后交易暂存会恢复,账号安全防护下降,换手机优先考虑迁移验证器,不要轻信第三方代解绑。
【常见问题】
问题 1 解除 steam 令牌之后交易还会有暂存吗
回答 1 解除 steam 令牌之后,饰品交易会重新开启 15 天交易暂存,因为 steam 令牌的交易快速确认功能已经关闭,解除 steam 令牌之后就不再支持即时交易确认。
问题 2 手机丢了恢复码也没有,steam 令牌怎么解
回答 1 手机丢了恢复码也没有的时候,不能自助解除 steam 令牌,需要打开 steam 官方支持页面提交工单,提供账号注册信息和充值购买凭证,人工审核之后解除 steam 令牌。
问题 3 解除 steam 令牌之后还能重新绑定吗
回答 1 解除 steam 令牌之后可以重新绑定,重新进入 Steam Guard 页面,按照添加验证器流程操作,重新绑定 steam 令牌之后会产生新的冷却周期。
问题 4 换手机一定要解除 steam 令牌吗
回答 1 换手机不一定需要解除 steam 令牌,可以直接把验证器迁移到新手机,不需要解除 steam 令牌,迁移失败的情况下,才考虑解除 steam 令牌再重新绑定。
【免责申明】
本文内容仅为 steam 令牌解除操作指引,steam 官方安全政策 工单审核规则可能随版本更新调整,第三方代解绑存在诈骗风险,工单审核结果最终判定权属于 steam 平台,相关操作产生账号安全风险 交易暂存等情况由使用者自行承担,本内容不构成任何担保。


