在 12306 提交候补票，也就是候补购票功能，当目标车次席位显示无票的时候，登录 12306 账号，在车次详情页面选择候补，添加乘车人，选定想要的席别，设置候补的兑现日期区间，确认之后提交候补订单并且完成预授权支付，系统会自动排队等待车票释放，一旦有退票或者新增票额放出，系统就会按照排队顺序自动兑现车票，兑现成功之后会推送通知，完成正式扣款出票，手机客户端和官方网页端都支持提交候补票，候补购票可以同时选择多个车次多种席别，提升兑现成功的概率，不需要人工反复刷新刷票，由系统自动帮旅客排队等候票额。

设置候补购票功能，是给已经无票的车次提供排队等候的购票渠道，当后续产生退票或者铁路追加投放票额的时候，系统自动按照排队顺序兑现，省去旅客手动反复查询刷新的操作，候补订单和普通购票订单分开管理，在订单页面可以单独查看候补订单的排队状态，兑现之后订单会转为正常已支付车票订单，整个流程由售票系统自动处理，排队顺序按照提交候补的时间先后排序。

手机客户端提交候补票操作步骤

第一步打开 12306 手机客户端，登录本人账号。

第二步输入出发站到达站出行日期，查询车票列表。

第三步找到显示无票并且支持候补的目标车次，点击进入车次页面。

第四步点击候补按钮，进入候补订单设置界面。

第五步勾选已经核验完成的乘车人，选择需要候补的席别，比如二等座硬卧等。

第六步设置候补兑现的日期范围，确认接受的车次与席别组合。

第七步核对全部信息，提交候补订单，完成预授权支付。

第八步等待系统自动兑现，兑现成功之后接收通知，订单转为正式车票。

网页端提交候补票操作步骤

第一步打开 12306 官方网页，登录个人账号。

第二步查询目标日期车次，找到支持候补的无票车次。

第三步进入车次详情，选择候补功能。

第四步添加乘车人，选定席别，设置兑现日期区间。

第五步提交候补订单，完成预授权支付，等待系统兑现。

候补订单相关要点清单

项目 说明

适用场景 目标车次当前无票，开放候补通道

排队规则 按照提交候补订单的时间先后排序

兑现方式 系统自动识别释放票额自动出票

预授权 提交候补时冻结对应票款，兑现成功正式扣款

候补补充要点

可以在候补订单里面添加多个备选车次和备选席别，系统会优先按照设置的顺序进行兑现，候补排队期间可以在订单页面查看候补进度，如果不需要继续等候，可以主动终止候补订单，预授权的冻结资金会解除，候补兑现成功之后，车票的乘车人信息和提交候补时填写的乘车人保持一致，兑现后的新车票同样支持后续改签退票操作，乘车人需要提前完成身份核验，未核验的乘车人不能添加到候补订单当中。

查询到无票且支持候补的车次，进入候补页面添加乘车人选好席别和兑现日期，提交候补订单完成预授权，等待系统自动排队兑现，就完成 12306 候补票的申请，后续留意兑现通知即可。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 怎么买侯补票 所有无票车次都可以候补吗

回答 1 12306 买侯补票的时候，只有开放候补通道的无票车次才可以提交候补，车次页面带有候补入口才支持申请侯补票，不是全部无票车次都开放候补。

问题 2 12306 怎么买侯补票 候补成功之后会通知吗

回答 2 12306 买侯补票提交之后，系统兑现成功会推送消息通知，同时订单页面的侯补订单状态会更新为已兑现，生成正式车票订单。

问题 3 12306 怎么买侯补票 候补期间可以取消吗

回答 3 12306 买侯补票排队等候期间，可以进入候补订单页面主动终止侯补订单，终止之后预授权冻结的票款会解除冻结，不再继续排队。

问题 4 12306 怎么买侯补票 候补可以同时选多个车次吗

回答 4 12306 买侯补票支持添加多个备选车次和多种席别，系统会按照设置的顺序自动兑现，多组备选可以提升侯补票兑现成功的机会。

【免责申明】

本文内容仅作为 12306 候补购票操作参考，候补兑现规则与功能设置可能随官方政策更新调整，最终办理要求以 12306 官方页面实时显示为准。