在使用网易云音乐的过程中，有时候可能会遇到播放失败的情况。通常，这样的问题可能与音频输出设备有关。当你发现音乐无法正常播放时，可以尝试按照以下步骤进行排查和解决：
首先，检查你的网络连接是否稳定。网络问题是导致音乐播放失败的常见原因之一。确保你的设备已连接到可靠的Wi-Fi或移动数据网络。
其次，打开网易云音乐的设置菜单。在这里，你可以找到关于音频输出的选项。尝试切换不同的输出设备，比如从耳机切换到扬声器，或者反之。有时候，设备之间的切换可以解决播放问题。
此外，还可以检查是否有任何系统更新可用。无论是操作系统还是网易云音乐本身，更新到最新版本可能会修复一些已知的问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议重启设备。很多时候，简单的重启操作就能解决许多技术上的小故障。
最后，如果你仍然遇到问题，可以联系网易云音乐的客服寻求进一步的帮助和支持。
通过这些步骤，大多数播放失败的问题都可以得到有效的解决。希望你能尽快享受流畅的音乐体验！
