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张丽梅Limei
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特殊乘客服务教案
【特殊乘客服务教案】一、教学目标1 知识目标:了解特殊乘客的定义及常见类型,掌握在服务过程中应遵循的基本原则与操作规范。2 能力目
2025年07月12日 17:49:08