在使用Adobe After Effects（简称AE）进行视频剪辑或动画制作时，有时候会遇到一个令人头疼的问题——预览时没有声音。这种情况虽然不常见，但一旦发生，可能会对工作进度造成一定的影响。那么，当AE预览没有声音时，我们应该如何解决呢？以下是一些实用的排查和解决方法。

1. 检查音频设备设置

首先，确保你的电脑音频输出设备正常工作。可以尝试将音量调高，或者切换到其他音频输出设备（如耳机或外接音箱），看看是否有声音。如果切换设备后仍然没有声音，可能是AE本身的问题。

2. 确认项目中的音频文件是否正确导入

打开你的AE项目文件，检查所有音频素材是否正确导入。有时候，音频文件可能损坏或者格式不支持，导致无法播放。你可以尝试重新导入音频文件，或者将其转换为更通用的格式（如MP3或WAV）再试。

3. 调整AE的音频硬件设置

在AE中，进入“编辑”菜单下的“首选项”，然后选择“音频硬件”。在这里，检查你的音频输入和输出设备是否设置正确。如果你最近更换了声卡或其他音频硬件，可能需要重新配置这些设置。

4. 关闭音频增强功能

有时，AE的音频增强功能可能会导致预览时没有声音。你可以尝试关闭这个功能来解决问题。具体操作是进入“编辑”菜单下的“首选项”，然后选择“常规”，找到“音频增强”选项并取消勾选。

5. 更新AE和驱动程序

确保你的Adobe After Effects软件是最新版本，因为旧版本可能存在一些未修复的bug。同时，也要检查你的声卡驱动程序是否是最新的。过时的驱动程序可能会导致音频输出异常。

6. 尝试渲染一段音频测试

如果以上方法都无效，可以尝试将项目的一部分渲染成视频文件，看看渲染后的文件是否有声音。如果没有声音，问题可能出在AE本身；如果有声音，则可能是预览窗口的问题。

7. 重启AE和电脑

最后，不要忘记最基本的解决办法——重启软件和电脑。有时候，简单的重启就能解决许多复杂的问题。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决AE预览没有声音的问题。如果问题依然存在，建议联系Adobe官方客服寻求进一步的帮助。希望这篇文章能帮到你，祝你顺利完成视频创作！