算法争议不断升级,谣言与网暴治理的难点剖析
农夫山泉创始人钟睒睒公开要求今日头条和抖音改进推荐算法,引发公众对算法推荐问题的讨论。推荐算法虽然并非新事物,但一直争议不断。初期,低质内容泛滥,创作者为迎合算法制作标题党、虚假内容,导致大量低价值信息传播。同时,信息茧房问题也备受关注,用户担心算法推送相似内容,限制信息多元化,固化思维。钟睒睒事件后,公众更加关注算法带来的谣言、网暴等问题,因为算法推荐内容直接影响公众认知。
尽管算法存在问题,但其积极作用也不容忽视。学者和平台运营负责人认为,算法提升了信息分发效率,促进了生产。然而,算法的透明性亟待提升,公众对算法机制误解较多。例如“吴柳芳事件”中,公众误认为是平台推荐擦边内容导致其走红。抖音副总裁李亮表示,平台应加强沟通解释,计划上线安全与信任中心,公开处理谣言、网暴信息的过程。在处理谣言和网暴方面,平台面临诸多挑战,如信息真实性判断困难、举报机制滞后等。学者建议平台承担提醒义务,引入更多专业媒体信息源,以有效治理谣言和网暴。
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